Общие вопросы

  1. Что такое домен и для чего он используется?
  2. Что такое ДНС (DNS)?
  3. Я зарегистрировал домен. Как мне закачать файлы на мой домен или настроить почту?
  4. На кого регистрируются домены в вашем сервисе? Кто является истинным владельцем домена?
  5. На какой срок регистрируются домены?
  6. Какие документы необходимы для регистрации домена?
  7. Каким способом я могу оплатить регистрацию домена?
  8. Почему у Вас такие низкие цены на регистрацию?

Вопросы по регистрации доменов в зонах RU и SU

  1. На кого регистрируются домены в вашем сервисе? Кто является истинным владельцем домена?
  2. Могу ли я в будущем продать права на мой домен?
  3. На какой срок регистрируются домены?
  4. Обязательно ли указывать свои реальные данные при регистрации доменов?
  5. Как быстро будет зарегистрирован домен?
  6. Я бы хотел зарегистрировать домен, но сайт буду делать чуть позже. Не возникнет ли с этим каких-то проблем?
  7. Я зарегистрирую домен у вас, а хостинг хочу купить у другого провайдера. Могу ли я так сделать?
  8. Я зарегистрировал домен. Как мне закачать файлы на мой домен или настроить почту?
  9. Я зарегистрировал домен, а он не работает. Почему?
  10. Что значит слово "делегирован" (или "не делегирован")?
  11. Я ничего не понимаю и запутался. Как мне все таки зарегистрировать домен? Где взять подробную инструкцию?
  12. Я не житель России, могу ли я зарегистрировать домен ru или su?
  13. Каким способом можно зарегистрировать сразу много доменов (массовая регистрация)?

Вопросы по управлению доменами RU и SU (вопросы по панели управления)

  1. Как мне зарегистрировать домен?
  2. Как мне оплатить регистрацию (пополнить свой баланс)?
  3. Как мне зарегистрировать сразу много доменов (массовая регистрация)?
  4. Как указать (изменить) DNS-серверы для моего домена?
  5. Я использую Ваши DNS-серверы. Как мне внести необходимые записи в DNS?
  6. Как мне изменить информацию в Whois домена?
  7. Как мне скрыть информацию в Whois (опция Private Person)?
  8. Как мне продлить домен?
  9. Как мне изменить мой почтовый адрес или данные паспорта?
  10. Как мне изменить пароль для входа в панель управления?
  11. У меня не получается зарегистрировать домен. Почему?

Вопросы по службе DNS доменов RU и SU

  1. Как долго происходит изменение DNS?
  2. Как указать (изменить) DNS-серверы для домена?
  3. Я использую Ваши DNS-серверы. Как мне внести необходимые записи в DNS?

Вопросы по продлению, переносу, передаче прав на домены

  1. Как мне перенести свои домены к Вам от другого регистратора?
  2. Как мне сменить владельца (Администратора) домена (передать права на домен другому лицу)?
  3. Я уже зарегистрирован в Рег.ру у другого партнера. Как мне перейти к Вам?
  4. Как мне продлить домен(ы)?

Прочие сервисы

  1. Могу ли я заказать у вас web-хостинг для домена, зарегистрированного не на Get-Domen.RU?
  2. Я зарегистрировал домен на Get-Domen.RU и заказал хостинг у другого хостинг-провайдера. Какие настройки мне потребуется произвести?
  3. Я заказал и оплатил хостинг. Как мне попасть в панель управления хостингом?

Вопросы по реселлерской программе

  1. Кто такой реселлер?
  2. Как мне стать вашим реселлером?
  3. Зачем пополнять свой баланс на 400 рублей или регистрировать два домена, чтобы стать реселлером?
  4. Я получил статус реселлера. Что делать дальше?
  5. Допустим, для меня цена 150 р. Я установил своим клиентам цену 250 р. Это значит, что за каждый заказ моего клиента вы мне будете платить 100 р., так что ли?
  6. Как мне сделать своих реселлеров?
  7. Как мне установить цены для своих клиентов? Существует ли какая-то минимальная цена?
  8. Как мне установить клиенту персональную цену?
  9. Клиент перевел мне деньги не через автоматический прием в панели. Как мне пополнить баланс клиенту?
  10. Как мне подключить платежные системы к панели?
  11. Как мне сменить дизайн панели управления?
  12. Как создать свой сайт вокруг панели управления?

Вопросы по оплате (пополнение баланса)

  1. Какими способами я могу пополнить свой баланс в вашей системе и оплатить регистрацию?

Ответы на общие вопросы :

1. Что такое домен и для чего он используется?
Доменное имя (домен) - это уникальное алфавитно-цифровое значение (можно использовать буквы от A до Z, цифры от 0 до 9 и дефис "-"), которое является ключевым элементом адреса в сети Интернет. Доменное имя идентифицирует веб-сайт или адрес электронной почты в Интернете. Например: "get-domen.ru" и "yandex.ru" - доменные имена для адресов в сети Интернет http://get-domen.ru и http://yandex.ru соответственно.
2. Что такое ДНС (DNS)?
Интернет - это совокупность локальных сетей компьютеров, которые располагаются по всему миру и связываются между собой по единым правилам, называемым протоколами. Эти особые правила используются на добровольной основе, так как нет формально установленного или правительственного механизма для приведения их в исполнение.
Один из важнейших наборов правил, известный как Система Доменных Имен или DNS (Domain Names System), связывает имена, подобные get-domen.ru c их цифровыми адресами, которые используют компьютеры, для взаимосвязи между собой.
Для того, чтобы Ваш сайт с Вашим доменным именем заработал и был виден в сети Интернет - необходимо указать DNS-серверы, на которых будет "записано", что Ваш домен должен работать с определенного сервера (например, с Вашего хостинга). DNS серверы обычно имеют вид:
ns1.yourshosting.ru
ns2.yourshosting.ru
3. Я зарегистрировал домен. Как мне закачать файлы на мой домен или настроить почту?
Для того, чтобы Вы смогли закачивать файлы, настраивать почту, в общем сделать так, чтобы при наборе в строке браузера Вашего домена у Вас открывалась Ваша страничка с Вашей информацией, Вам нужно купить хостинг для Вашего будущего сайта.
Просто зарегистрировать домен недостаточно. Необходимо "физически" расположить Вашу информацию на каком либо сервере в интернете. Как раз именно такие услуги и представляют всевозможные хостинговые компании.
После покупки хостинга Ваш хостер сообщит Вам свои DNS серверы, которые Вам нужно будет прописать в настройках Вашего домена. И только тогда Вы сможете размещать любую информацию на своем сайте, который можно открыть введя в браузере зарегистрированный Вами домен.
4. На кого регистрируются домены в вашем сервисе? Кто является истинным владельцем домена?
Все домены регистрируются на Вас и на Ваши данные, которые Вы введете при регистрации, т.е. Вы будете являться полноправным и единственным владельцем домена.
5. На какой срок регистрируются домены?
Домены регистрируются, как и везде, на 1 (один) год. По истечении срока нужно будет продлить регистрацию Вашего домена. За несколько дней до окончания срока регистрации Вы получите уведомление с напоминанием продлить регистрацию домена.
6. Какие документы необходимы для регистрации домена?
Для того, чтобы зарегистрировать домен не нужны какие-либо документы. Регистрация производится в интернете (в режиме on-line). Вы можете прямо сейчас зарегистрировать любой свободный домен.
7. Каким способом я могу оплатить регистрацию домена?
К оплате принимаются:
Электронные деньги: WebMoney, Яндекс.Деньги, RBK Money, E-gold, Деньги@Mail.ru, Ukr Money, Liberty Reserve, DeltaKey, INO, eBullion. При пополнении через WMZ или WMR оплаченная сумма зачисляется мгновенно. При пополнении другими способами оплаченная сумма зачисляется в срок от 10 минут до 3 часов в рабочее время.
"Оффлайновые" виды платежей: Банковский платеж (любой банк), Оплата через СберБанк, Почтовый перевод, Оплата наличными по системе Контакт, Western Union, Через терминалы оплаты ЭлексНет и ОСМП.
Для пополнения баланса "оффлайновыми" методами необходимо связаться со мной, после чего я вышлю Вам подробные инструкции по оплате.
Так же существует возможность пополнить баланс Вашего счета у нас в системе через SMS: Вы отправляете СМС на короткий номер, с Вашего счета у мобильного оператора списываются деньги, которые зачисляются на Ваш баланс в нашей системе.
8. Почему у Вас такие низкие цены на регистрацию?
Дело в том, что через сервис Get-Domen.RU регистрируется много доменов и в связи с этим стоимость одного домена становится ниже. Регистратор РЕГ.РУ предлагаeт мне оптовые цены. Соответственно и я могу предложить Вам такие низкие цены.
В НАЧАЛО СТРАНИЦЫ

Ответы на вопросы по регистрации доменов в зонах RU и SU :

1. На кого регистрируются домены в вашем сервисе? Кто является истинным владельцем домена?
Все заказываемые у нас домены регистрируются исключительно на наших клиентов. То есть наши клиенты являются полноправными владельцами своих доменов.
2. Могу ли я в будущем продать права на мой домен?
Да. Домен регистрируется на Ваше имя, соответственно, Вы можете распоряжаться им по Вашему усмотрению.
3. На какой срок регистрируются домены?
Домены регистрируются, как и везде, на 1 (один) год. По истечении срока нужно будет продлить регистрацию Вашего домена. За несколько дней до окончания срока регистрации Вы получите уведомление с напоминанием продлить регистрацию домена.
4. Обязательно ли указывать свои реальные данные при регистрации доменов?
Это остается на Ваше усмотрение. Вы можете зарегистрировать домен на любые данные, но в будущем, если вдруг Вы захотите перенести/передать домен, то Вы не сможете доказать, что домен принадлежит именно Вам. Если Вы по каким-то причинам не хотите разглашать свои данные, Вы можете защитить свои данные от просмотра в сервисе Whois путем установки функции Private Person - Ваши данные будут закрыты от публичного просмотра.
5. Как быстро будет зарегистрирован домен?
Если на Вашем счету достаточно средств для регистрации домена, то регистрация выполняется сразу же после заполнения Вами заявки на регистрацию. В случае если у Вас недостаточно денег на счету, то процесс регистрации начнется сразу же после оплаты Вашей заявки на регистрацию. Сам процесс регистрации домена длится всего несколько минут.
6. Я бы хотел зарегистрировать домен, но сайт буду делать чуть позже. Не возникнет ли с этим каких-то проблем?
Нет, не возникнет. Вы можете или вообще не указывать адреса серверов DNS при регистрации домена, или можете воспользоваться поддержкой DNS на наших серверах — эта услуга бесплатна для всех наших клиентов. Таким образом, Вы можете зарегистрировать Ваш домен сейчас, а разместить свой сайт и настроить DNS в любое удобное для Вас время в будущем.
7. Я зарегистрирую домен у вас, а хостинг хочу купить у другого провайдера. Могу ли я так сделать?
Да, конечно! Вы в праве выбрать абсолютно любой хостинг на Ваш вкус. Мы никак Вас не ограничиваем. Вам нужно просто прописать в настройках Вашего домена DNS-серверы своего хостера.
8. Я зарегистрировал домен. Как мне закачать файлы на мой домен или настроить почту?
Для того, чтобы Вы смогли закачивать файлы, настраивать почту, в общем сделать так, чтобы при наборе в строке браузера Вашего домена у Вас открывалась Ваша страничка с Вашей информацией, Вам нужно купить хостинг для Вашего будущего сайта.
Просто зарегистрировать домен недостаточно. Необходимо "физически" расположить Вашу информацию на каком либо сервере в интернете. Как раз именно такие услуги и представляют всевозможные хостинговые компании.
После покупки хостинга Ваш хостер сообщит Вам свои DNS серверы, которые Вам нужно будет прописать в настройках Вашего домена. И только тогда Вы сможете размещать любую информацию на своем сайте, который можно открыть введя в браузере зарегистрированный Вами домен.
9. Я зарегистрировал домен, а он не работает. Почему?
Такая ситуация может произойти по нескольким причинам:

- Вы забыли указать DNS-серверы для домена и он попросту не делегирован;
- Вы указали наши DNS-серверы, но не настроили их, т.е. не внесли необходимые записи;
- В том случае, если Вы указали сторонние DNS-серверы (например, своего хостера), то есть возможность, что Ваш хостер просто еще не добавил записи в DNS.

Если же все правильно, то возможно зоны DNS просто еще не обновились. На обновление зон DNS по всему миру уходит от нескольких минут до суток. Тут остается только ждать.
10. Что значит слово "делегирован" (или "не делегирован")?
Выдержка из правил регистрации доменов в зоне .RU:

Необходимым условием для использования доменного имени в сети Интернет является делегирование домена. Работоспособность делегированного домена обеспечивается серверами DNS домена — программно-аппаратными комплексами, содержащими необходимую информацию о домене и предоставляющими ее в соответствии с техническими требованиями сети Интернет. Обеспечение наличия не менее двух серверов DNS делегируемого домена, имеющих надежное подключение и круглосуточно функционирующих, является обязанностью Администратора.

Попросту говоря, пока домен не делегирован, работать он не будет. Т.е. делегирован - это когда DNS серверы у домена указаны, а не делегирован - когда DNS серверов нет.
11. Я ничего не понимаю и запутался. Как мне все таки зарегистрировать домен? Где взять подробную инструкцию?
Детальная инструкция по регистрации доменов есть в разделе:
Ответы на вопросы по управлению доменами RU и SU (вопросы по панели управления)
12. Я не житель России, могу ли я зарегистрировать домен ru или su?
Да, конечно можете. У нас нет ограничений на страну проживания.
13. Каким способом можно зарегистрировать сразу много доменов (массовая регистрация)?
Для этого Вам необходимо сначала пополнить свой баланс на нужную сумму, а затем перейти в меню во вкладку "Зарегистрировать домен" и там ввести в форму регистрации нужное Вам количество доменов (за один раз можно зарегистрировать до 20-ти доменов). Повторить нужное количество раз.
В НАЧАЛО СТРАНИЦЫ

Ответы на вопросы по управлению доменами RU и SU (вопросы по панели управления) :

1. Как мне зарегистрировать домен?
Для того, чтобы выполнить регистрацию домена, нужно выполнить следующие действия:
  • Авторизоваться в нашей панели управления доменами (или зарегистрироваться, если у Вас еще нет аккаунта);
  • Создать Профиль (Вы вводите один раз данные для регистрации и сохраняете их, потом сможете используя этот Профиль очень быстро регистрировать домены не вводя никаких данных). Для этого в меню панели нажмите на "Профиль" и далее укажите на какое лицо создавать Профиль (на физическое или юридическое). Заполните открывшуюся форму как в примере и сохраните данные. В случае появления ошибок - исправьте их. Затем у Вас появится список Профилей и созданный Вами Профиль отобразится в списке. Если у Вас уже есть созданные Профили - пропустите этот пункт;
  • Пополнить баланс на необходимую для регистрации сумму. Для этого перейдите в меню в "Баланс". Посчитайте какая сумма Вам нужна для регистрации (для этого умножьте количество доменов на цену регистрации одного домена. Цену можно узнать нажав на ссылку "Стоимость услуг") и нажмите на кнопку "Пополнить баланс". После этого Вам будет предложено выбрать метод, которым Вы хотите пополнить баланс. Укажите сумму пополнения и пополните баланс нужным методом;
  • Зарегистрировать домен - для этого перейдите в меню в "Зарегистрировать домен". В поле "Список доменов" укажите домен(ы), который Вы хотите зарегистрировать, например get-domen.ru (если доменов много, то по одному на строчку). В поле "Список DNS серверов" укажите DNS-серверы для этого домена. Вы можете установить галочку в "Использовать серверы регистратора" - тогда у домена будут наши DNS-серверы. "Тип регистрации" - выберите ранее созданный Вами Профиль или зарегистрируйте на новое лицо. И нажмите "Продолжить". Все, Ваш домен зарегистрирован.
Зарегистрированный Вами домен появится в списке всех Ваших доменов и Вы сможете его детально настроить (сменить DNS, внести записи в DNS, установить Private Person и т.п.)
В будущем Вы можете сразу переходить к пополнению баланса и регистрации доменов пропуская создание Профиля (т.к. он у Вас уже есть).
Если Вы хотите зарегистрировать домен на другие данные - то просто создайте новый Профиль и используйте его при регистрации.
2. Как мне оплатить регистрацию (пополнить свой баланс)?
Чтобы пополнить свой счет перейдите в меню панели в "Баланс". Посчитайте какая сумма Вам нужна для регистрации (для этого умножьте нужное количество доменов на цену регистрации одного домена. Цену можно узнать нажав на ссылку "Стоимость услуг") и нажмите на кнопку "Пополнить баланс". После этого Вам будет предложено выбрать метод, которым Вы хотите пополнить баланс. Укажите сумму и пополните баланс нужным методом.
При пополнении электронными деньгами - баланс пополняется мгновенно, при пополнении оффлайновыми методами (например, банковский перевод) Ваш баланс будет пополнен после поступления средств на наш счет.
3. Как мне зарегистрировать сразу много доменов (массовая регистрация)?
Для того, что бы зарегистрировать сразу много доменов, Вам необходимо сначала пополнить свой баланс на нужную сумму, а затем перейти в меню во вкладку "Зарегистрировать домен" и там ввести в форму регистрации необходимое количество доменов (можно зарегистрировать за раз до 20-ти доменов). Повторить нужное количество раз.
4. Как указать (изменить) DNS-серверы для моего домена?
В том случае если Вам нужно указать/изменить DNS-серверы у домена, то Вам необходимо:
  • Авторизоваться в панели управления доменами и выбрать пункт "Домены". Найти домен, в который вы хотите внести изменения и нажать у него на картинку "Параметры";
  • В открывшейся форме указать DNS-серверы (IP можно не указывать);
  • Нажать на кнопку "Изменить.
Через несколько минут DNS-серверы для домена будут изменены.
Обращаю Ваше внимание, что изменение DNS по всему миру происходит за период от нескольких минут до 24 часов. Поэтому, возможно, что в первое время DNS-серверы будут старые.
5. Я использую Ваши DNS-серверы. Как мне внести необходимые записи в DNS?
Для этого Вам необходимо:
  • Авторизоваться в панели управления и выбрать пункт "Домены". Найти домен, в который вы хотите внести изменения и нажать у него на картинку "Параметры";
  • В открывшейся форме нажмите на кнопку "Управление зоной";
  • В открывшейся форме Вы можете вносить записи типа A, CNAME (и прочее) в зоны DNS;
  • После внесения записей нажмите на кнопку "Добавить".
Обращаем Ваше внимание, что изменение DNS по всему миру происходит за период от нескольких минут до 24 часов. Поэтому в первое время возможно, что DNS записи будут старые.
Пример внесения записей в DNS:
Предположим, Вы зарегистрировали домен mydomain.ru и IP-адрес web-серверы, на котором будет расположен сайт - 195.128.128.26. В этом случае Вам потребуется создать минимум две записи типа "A" для Вашего домена (чтобы связать mydomain.ru и www.mydomain.ru с адресом 195.128.128.26). Для этого в форме добавления записей "A" в поле "Имя поддомена" укажите "@" для первой записи и "www" для второй записи, а в поле "Данные" укажите 195.128.128.26 (для обоих записей). Чтобы сделать пересылку всех поддоменов на IP адрес, нужно в качестве "Имени поддомена" указать *
Пример 2 : Вы хотите чтобы адрес mail.mydomain.ru указывал на тот же хост, что и адрес relay.highway.ru. Для этого необходимо в поле 'Имя поддомена' указать "mail", выбрать 'Тип записи' CNAME, а в поле 'Данные' указать "relay.highway.ru.".
Пример DNS-записей для зоны mydomain.ru : 
@       A       195.161.114.80
@       MX      10 relay.highway.ru.
www     A       195.161.114.80
ctrl    CNAME   ctrl.muse.highway.ru.
ftp     CNAME   ftp.muse.highway.ru.
mail    CNAME   relay.highway.ru.
ssh     CNAME   ssh.muse.highway.ru.
6. Как мне изменить информацию в Whois домена?
Для этого Вам нужно сделать следующее :
  • Авторизоваться в панели управления и выбрать пункт "Домены". Найти домен, в который Вы хотите внести изменения и нажать у него на картинку "Параметры";
  • В открывшейся форме Вы можете изменить E-mail, номер телефона и номер факса, которые отображаются в WHOIS данного домена.
7. Как мне скрыть информацию в Whois (опция Private Person)?
Для этого Вам нужно сделать следующее :
  • Авторизоваться в панели управления и выбрать пункт "Домены". Найти домен, в который Вы хотите внести изменения и нажать у него на картинку "Параметры";
  • В открывшейся форме в самом низу поставить галочку в "Снять/поставить флаг "Private person" ".
Галочка стоит - Private Person включено, галочка не стоит - выключено.
8. Как мне продлить домен?
Продление регистрации домена (перерегистрация домена) обеспечивает хранение информации о зарегистрированном доменном имени в Реестре в течение очередного срока регистрации (одного года).
За два месяца до окончания срока действия регистрации доменного имени сервис регистрации доменов Get-Domen.RU высылает на адреса электронной почты, указанные при регистрации, уведомление о необходимости продления услуги.
Вы так же можете подать заявку на продление ранее чем за 2 месяца до конца срока. Домен будет продлен условно, а сама заявка будет выполнена автоматически ровно за 2 месяца до конца.
Чтобы подать заявку на продление регистрации доменного имени, необходимо:
  • Авторизоваться в системе;
  • Выбрать пункт "Всего доменов для продления N";
  • Произвести оплату выписанного счета удобным для вас способом.
В случае если согласие на перерегистрацию домена не было получено, предоставление услуг по окончании срока действия регистрации доменного имени приостанавливается на один месяц (период блокировки). Если для домена было установлено делегирование, в течение этого месяца оно приостанавливается.
Заказчик в течение периода блокировки услуг имеет преимущественное право продлить регистрацию домена, но не позднее 3(трех) рабочих дня до момента окончания периода блокировки. В случае продления регистрации, делегирование домена восстанавливается в течение 3 (трех) рабочих дней.
Если Заказчик не осуществляет продление регистрации домена, то по истечении периода блокировки регистрация доменного имени аннулируется. После аннулирования регистрации доменное имя может быть зарегистрировано любым лицом.
9. Как мне изменить мой почтовый адрес или данные паспорта?
Для изменения идентификационных данных необходимо направить в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» письмо от имени Администратора домена, оформленное должным образом, и копии документов, подтверждающих проводимые изменения.
10. Как мне изменить пароль для входа в панель управления?
Пароль для доступа в панель Вы можете сменить в "Настройках".
11. У меня не получается зарегистрировать домен. Почему?
Вероятнее всего Вы допустили ошибку при создании профиля. Заполните, пожалуйста, все поля в профиле согласно примерам, которые расположены рядом с каждым полем.
Обратите особое внимание: регистр символов очень важен! Если в примере написано маленькими буквами с большой, например Иванов, то и Вы должны писать точно так же!
Не должно быть :
- ИВАНОВ
- иванов
- IVANOV
- ivanov
Как должно быть :
- Иванов
- Ivanov
Это же касается и других полей. Заполните их с точностью как в примерах.
Особо обратите внимание на данные паспорта. Указывайте их очень внимательно!
Ваши личные данные не доступны никому, поэтому можете указывать их не опасаясь.
Чтобы понять, что именно Вы неправильно заполнили, Вы можете при регистрации установить галочку "Включить режим отладки - показывает расширенные ошибки при регистрации доменов" и попробовать зарегистрировать еще раз. Вам покажется текст ошибки, например :
Error: The following fields are invalid: person, passport
Расшифровка :
person - неверно указано ФИО на английском
person_r - неверно указано ФИО на русском
passport - неверно указаны данные паспорта (дата рождения совпадает с датой выдачи паспорта)
adress - неверно указан адрес
postal_code - неверно указан индекс
В НАЧАЛО СТРАНИЦЫ

Ответы на вопросы по службе DNS доменов RU и SU :

1. Как долго происходит изменение DNS?
Сами изменения в DNS вносятся моментально. Но в связи с тем, что провайдеры кэшируют DNS, то процесс изменения DNS по всему миру может занять время от нескольких минут до суток.
2. Как указать (изменить) DNS-серверы для домена?
В том случае если Вам нужно указать/изменить DNS-серверы у домена, то Вам необходимо :
  • Авторизоваться в панели управления доменами и выбрать пункт "Домены". Найти домен, в который Вы хотите внести изменения и нажать у него на картинку "Параметры";
  • В открывшейся форме указать DNS-серверы (IP можно не указывать);
  • Нажать на кнопку "Изменить.
Через несколько минут DNS-серверы для домена будут изменены.
Обращаем Ваше внимание, что изменение DNS по всему миру происходит за период от нескольких минут до 24 часов. Поэтому, возможно, что в первое время DNS-серверы будут старые.
3. Я использую Ваши DNS-серверы. Как мне внести необходимые записи в DNS?
Для этого Вам необходимо:
  • Авторизоваться в панели управления и выбрать пункт "Домены". Найти домен, в который Вы хотите внести изменения и нажать у него на картинку "Параметры";
  • В открывшейся форме нажмите на кнопку "Управление зоной";
  • В открывшейся форме Вы можете вносить записи типа A, CNAME (и прочее) в зоны DNS;
  • После внесения записей нажмите на кнопку "Добавить".
Обращаем Ваше внимание, что изменение DNS по всему миру происходит за период от нескольких минут до 24 часов. Поэтому в первое время возможно, что DNS записи будут старые.
Пример внесения записей в DNS :
Предположим, Вы зарегистрировали домен mydomain.ru и IP-адрес web-серверы, на котором будет расположен сайт - 195.128.128.26. В этом случае Вам потребуется создать минимум две записи типа "A" для Вашего домена (чтобы связать mydomain.ru и www.mydomain.ru с адресом 195.128.128.26). Для этого в форме добавления записей "A" в поле "Имя поддомена" укажите "@" для первой записи и "www" для второй записи, а в поле "Данные" укажите 195.128.128.26 (для обоих записей). Чтобы сделать пересылку всех поддоменов на IP адрес, нужно в качестве "Имени поддомена" указать *
Пример 2 : Вы хотите чтобы адрес mail.mydomain.ru указывал на тот же хост, что и адрес relay.highway.ru. Для этого необходимо в поле 'Имя поддомена' указать "mail", выбрать 'Тип записи' CNAME, а в поле 'Данные' указать "relay.highway.ru.".
Пример DNS-записей для зоны mydomain.ru: 
@       A       195.161.114.80
@       MX      10 relay.highway.ru.
www     A       195.161.114.80
ctrl    CNAME   ctrl.muse.highway.ru.
ftp     CNAME   ftp.muse.highway.ru.
mail    CNAME   relay.highway.ru.
ssh     CNAME   ssh.muse.highway.ru.
В НАЧАЛО СТРАНИЦЫ

Ответы на вопросы по продлению, переносу, передаче прав на домены :

1. Как мне перенести свои домены к Вам от другого регистратора?
Для доменов RU, SU :
Для того, чтобы перенести свой домен (домены) от другого регистратора на обслуживание к нам, Вам необходимо направить Вашему текущему регистратору письмо по обычной почте :
Выбирайте - кто Вы (юридическое или физическое лицо), скачайте нужный бланк, заполните и распечатайте его.
Для письма текущему регистратору :
домены переносятся в ООО "Регистратор доменных имён РЕГ.РУ"
идентификатор для ru: REGRU-REG-RIPN
идентификатор для su: REGRU-REG-FID
После этого Вам необходимо нотариально заверить свою подпись на этом письме (обычно стоит 100 рублей у нотариусов), либо предоставить доверенность (все зависит от требований Регистратора - узнавайте у них достаточно ли просто заверить письмо.) и отправить по обычной почте это письмо Регистратору. Так же следует приложить к письму копию паспорта (первая страница и страница с пропиской) - тоже если этого требует Регистратор.
В случае если у Вас есть возможность посетить офис Регистратора лично, то Вам нет необходимости заверять нотариально, Вы можете приехать в офис с паспортом и прямо там написать заявление.
После того как Вы отправите письмо текущему Регистратору, Вам обязательно необходимо связаться со мной и сообщить :
  • все домены, которые Вы переносите;
  • Ваш логин в сервисе (панели управления) Get-Domen.RU;
  • дату, когда Вы отправили письмо.
Со своей стороны я инициирую процесс приема доменов.
В течение 2-3 дней после получения Вашего письма, текущий Регистратор "отпустит" Ваши домены и они появятся в Вашем аккаунте в панели управления.
Для международных доменов (com, net, org, info и проч) :
Вам необходимо знать "секретный код" своего домена. Без него перенос будет невозможен.
Так же следует учесть, что при переносе Вашего домена на обслуживание к нам необходимо будет оплатить продление домена на 1 год (будет прибавлен к сроку). Поэтому на Вашем аккаунте при обращении к нам уже должна быть сумма, необходимая для оплаты продления.
Вам необходимо связаться со мной и сообщить :
  • домен, который Вы хотите перенести;
  • секретный код домена;
  • Ваш логин в сервисе (панели управления) Get-Domen.RU
Я инициирую процесс переноса домена. Вам на e-mail поступит ссылка для подтверждения переноса домена. Вы должны нажать на нее и подтвердить перенос.
После этого в течение 5-10 дней домен будет перенесен и станет доступен в Вашем аккаунте в панели управления.
2. Как мне сменить владельца (Администратора) домена (передать права на домен другому лицу)?
Передача прав на домен происходит на основании писем, поступивших в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» от текущего Администратора и от лица, которому передается право администрирования на домен.
Другими словами, Вам нужно написать письмо о том, что Вы согласны передать права на домен, а принимающему лицу необходимо написать письмо о том, что он просит сменить Администратора на себя.
Письмо №1. От текущего Администратора о передаче прав на домен новому Администратору.
Если письмо от Администратора — физического лица высылается в адрес ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» по почте или предоставляется в ООО «Регистратор доменных имен не лично Администратором, подпись на письме должна быть удостоверена нотариально или должна быть приложена нотариально оформленная доверенность на их подписание, выданная Администратором домена на имя доверенного лица, доставляющего документы (внимание! наличие паспорта для идентификации личности обязательно).
Письмо 2. От лица, которому передается право администрирования домена.
Правила оформления писем
Примечание. Смена Администратора не производится до истечения 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения Администратором прав администрирования на домен или после смены Регистратора.
3. Я уже зарегистрирован в Рег.ру у другого партнера. Как мне перейти к Вам?
В случае если Администратор домена хочет поменять обслуживающего партнера (перенести домен от одного партнера ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» к другому партнеру ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ»), ему необходимо предоставить в ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» следующие письма :
Нотариальное заверение подписи в данном случае необязательно.
После этого обязательно свяжитесь со мной и сообщите домены, которые Вы перенесли.
4. Как мне продлить домен(ы)?
Продление регистрации домена (перерегистрация домена) обеспечивает хранение информации о зарегистрированном доменном имени в Реестре в течение очередного срока регистрации (одного года).
За два месяца до окончания срока действия регистрации доменного имени сервис Get-Domen.RU высылает на адреса электронной почты, указанные при регистрации, напоминание о необходимости продления услуги.
Вы так же можете подать заявку на продление ранее чем за 2 месяца до конца срока. Домен будет продлен условно, а сама заявка будет выполнена автоматически ровно за 2 месяца до конца.
Чтобы подать заявку на продление регистрации доменного имени, необходимо s:
  • авторизоваться в системе;
  • выбрать пункт "Всего доменов для продления N";
  • произвести оплату выписанного счета удобным для вас способом.
В случае если согласие на перерегистрацию домена не было получено, предоставление услуг по окончании срока действия регистрации доменного имени приостанавливается на один месяц (период блокировки). Если для домена было установлено делегирование, в течение этого месяца оно приостанавливается.
Заказчик в течение периода блокировки услуг имеет преимущественное право продлить регистрацию домена, но не позднее 3(трех) рабочих дня до момента окончания периода блокировки. В случае продления регистрации, делегирование домена восстанавливается в течение 3 (трех) рабочих дней.
Если Заказчик не осуществляет продление регистрации домена, то по истечении периода блокировки регистрация доменного имени аннулируется. После аннулирования регистрации доменное имя может быть зарегистрировано любым лицом.
В НАЧАЛО СТРАНИЦЫ

Ответы на вопросы по дополнительным услугам :

1. Могу ли я заказать у вас web-хостинг для домена, зарегистрированного не на Get-Domen.RU?
Да. Вы можете заказать хостинг для ЛЮБОГО домена в любой зоне, независимо от того, где этот домен зарегистрирован. Заявку можно подать в меню "Хостинг".
2. Я зарегистрировал домен на Get-Domen.RU и заказал хостинг у другого хостинг-провайдера. Какие настройки мне потребуется произвести?
Чтобы сайт и почта функционировали — необходимо настроить зону домена, указав IP-адреса вашего web-сервера, почтового сервера, ftp-сервера и т.п. У Вас есть две возможности для настройки зоны :
  • Настройку доменной зоны производит хостинг-провайдер на своих DNS-серверах.
    Для того Вам потребуется перенести обслуживание Вашего домена на DNS-сервера Вашего хостинг-провайдера. (Например DNS-сервера HighWay.ru: ns1.highway.ru, ns2.highway.ru, ns3.highway.ru.) Узнайте список DNS-серверов Вашего хостинг-провайдера и переведите обслуживание Вашего домена на эти DNS-серверы.
  • Настройку зоны производите Вы сами.
    В этом случае узнайте необходимые настройки зоны (IP-адреса web-сервера, почтового сервера, MX-записи домена) у Вашего хостинг-провайдера. После этого произведите настройку зоны, используя полученную информацию.
3. Я заказал и оплатил хостинг. Как мне попасть в панель управления хостингом?
Стартовое письмо для хостинга со всеми необходимыми данными высылается по e-mail в течение 48 часов после зачисления оплаты нашей системой.
В НАЧАЛО СТРАНИЦЫ

Ответы на вопросы по реселлерской программе :

1. Кто такой реселлер?
Реселлер - это пользователь, зарегистрированный у нас, который может производить регистрации доменов под своим брендом, получать оплату на свои кошельки и полностью исключить какое-либо упоминание о нас. Т.е. складывается полное впечатление, что именно реселлер оказывает услуги, а не кто-то другой. Появляются свои постоянные клиенты и т.п. Но на самом деле, домены регистрируются регистратором.
Реселлеры имеют более низкую цену на регистрации, что позволяет им иметь прибыль (розничная цена минус цена для реселлера и есть прибыль).
У реселлеров есть своя панель управления, в которой они могут просматривать всех своих клиентов, просматривать статистику регистраций, оплат и т.п.
Все клиенты реселлера получают персональную панель управления своими доменами.
Так же реселлер имеет возможность создавать своих реселлеров, тем самым расширяя свою сеть.
2. Как мне стать вашим реселлером?
Для того, чтобы стать нашим реселлером Вам необходимо :
  • Зарегистрироваться в нашей системе;
  • Пополнить свой баланс в системе на 400 рублей или зарегистрировать 2 любых домена (потом Вы сможете их использовать под свой сервис регистрации доменов) - это является гарантией, что Вы будете работать, а не регистрируетесь просто ради любопытства. Все деньги (если Вы просто пополните баланс) будут зачислены на Ваш счет, так что Вы сможете распорядиться ими в любой момент ;
  • Ознакомиться с "Руководством реселлера" - информацией с пошаговым объяснением всех принципов - от регистрации до получения первых денег ;
  • Установить панель управления на свой сайт ;
  • Связаться со мной и сообщить свой логин. Вам будет выставлен статус реселлера и предоставлены спецусловия и все необходимые инструкции.
Основное требование для участия в реселлерской программе - Вы должны иметь персональный аттестат системы WebMoney (или аттестат продавца) для того, чтобы принимать оплату за регистрацию доменов от своих клиентов. Таким образом наличие персонального аттестата (аттестата продавца) является главным требованием к будущим реселлерам.
3. Зачем пополнять свой баланс на 400 рублей или регистрировать два домена, чтобы стать реселлером?
Это нужно для того, чтобы мы были уверены, что Вы имеете серьезные намерения стать нашим реселлером, а не просто так ради любопытства.
Если Вы серьезно намерены стать реселлером, то Вам будет необходим свой домен для организации на нем сервиса по регистрации доменов. Таким образом Вы можете зарегистрировать два домена под эти цели.
Если Вам вообще не нужны домены, то тогда Вы можете просто пополнить свой баланс на 300 рублей и обратиться к нам за статусом реселлера.
Внесенные Вами деньги будут использованы на регистрацию доменов для Ваших клиентов (Вам все равно нужно будет пополнять свой баланс в будущем).
4. Я получил статус реселлера. Что делать дальше?
Прочтите "Руководство реселлера" - там Вы найдете подробные инструкции.
5. Допустим, для меня цена 150 р. Я установил своим клиентам цену 250 р. Это значит, что за каждый заказ моего клиента вы мне будете платить 100 р., так что ли?
Вы сами принимаете оплату от своих клиентов в автоматическом или ручном режиме на свои кошельки. То есть выходит, что клиент платит Вам 250 руб. Когда клиент закажет услугу, со счёта клиента будет списано 250 руб., а с вашего счёта будет списано 150 р.
Таким образом, 250 рублей остаются у Вас на кошельке WebMoney. Но у Вас на счету в нашей системе должны быть деньги для того, чтобы с Вашего счета могла списаться стоимость регистрации (в данном примере 150 рублей).
Или по другому: Вы сначала вносите 150 рублей на свой счет (т.е. предоплата), а Ваш клиент Вам потом переводит на кошелек 250 рублей. Итого получается что Вы заработаете 100 рублей.
6. Как мне сделать своих реселлеров?
Вы можете подключать своих реселлеров к своей панели управления. Для этого они должны скачать и установить панель управления на свой сайт (точно такую же как у Вас). А в настройках системы указать путь до папки API на Вашем сайте (у Вас есть такая папка для подключения своих реселлеров), например http://www.Вашсайт.ru/api/ и логин/пароль на Вашем сайте.
7. Как мне установить цены для своих клиентов? Существует ли какая-то минимальная цена?
Минимальной цены нет (она установлена только для самого регистратора и не распространяется на реселлеров). Поэтому Вы можете устанавливать абсолютно любую цену руководствуясь только своим аппетитом. Разница в цене (между ценой для Вас и Вашей ценой для клиента) - и есть Ваша прибыль. Но рекомендуем устанавливать как можно меньшие цены - тогда у Вас будет больше клиентов и больше регистраций.
Чтобы установить цены, Вам нужно создать тарифные планы в админ.части панели. В админ.части заходите в раздел "Тарифы" и нажимайте "Новый тариф". Там Вы можете установить цены на домены. Там же показана цена для Вас, поэтому Вы можете ориентироваться на нее. Обязательно установите один тариф "по умолчанию" - это тот тариф, который будет присваиваться всем новым клиентам.
Вы можете создать несколько тарифных планов с разными ценами (в зависимости от количества доменов. Больше доменов - дешевле цена). И создать Правила автоматического перехода на новый тарифный план: т.е. когда Ваш клиент зарегистрирует указанное Вами число доменов - он автоматически перейдет на другой тарифный план с более дешевыми ценами. Установить правила можно во вкладке "Общие Правила". Указать название Правила, количество доменов при котором произойдет переход и указать тариф, который будет присвоен при достижении этого количества доменов.
8. Как мне установить клиенту персональную цену?
Для этого Вам нужно создать новый тарифный план для этого клиента и перевести его на этот тарифный план. Для этого во вкладке "Мои пользователи" найти нужного пользователя и нажать на название его тарифа. Там Вы можете указать ему новый тарифный план.
9. Клиент перевел мне деньги не через автоматический прием в панели. Как мне пополнить баланс клиенту?
Для этого Вам нужно в панели управления доменами во вкладке "Мои пользователи" найти нужного пользователя и нажать на сумму в графе "Баланс". Там Вы сможете добавить ему средства на баланс.
Если Вам нужно списать средства с баланса - то введите сумму со знаком "-" (минус).
10. Как мне подключить платежные системы к панели?
Панель поддерживает следующие сервисы: WebMoney, Z-payment, ROBOX, ProChange (для автоматического приема Яндекс.Денег). Более подробная инструкция по подключению систем есть здесь. WebMoney подключить нужно как минимум, но мы рекомендуем Вам подключить так же ProChange и Z-payment - тогда Вы сможете принимать платежи более чем 20-ю способами автоматически. Настройка производится в админ.части в "Настройке системы" и далее "Платежные системы". Отметьте галочками те системы, которые Вы подключаете, произведите настройку и сохраните результаты.
11. Как мне сменить дизайн панели управления?
Вы можете использовать один из четырех шаблонов, поставляемых в комплекте с панелью. Но Вы так же можете скачать у нас на сайте один из 10 дополнительных шаблонов. После скачивания разархивируйте скачанный шаблон, и папку с ним переместите в директорию skins на сервере.
Менять шаблоны можно в админ.части в разделе "Настройка системы" -> "Параметры системы".
12. Как создать свой сайт вокруг панели управления?
Как Вы уже увидели при заходе на Ваш сайт у Вас сразу появляется форма авторизации и нет никакой информации, цен и т.п. Это не совсем правильно, ведь нужно как-то клиента привлечь, рассказать ему обо всех прелестях сервиса, т.е. заставить его зарегистрировать домен именно у Вас. Это можно решить несколькими способами: Вы можете "нарастить" сайт вокруг панели управления, т.е. создать свои страницы с ценами, условиями, создать свою главную страницу, на которой разместить форму авторизации и дать ссылку на регистрацию нового клиента. Но тогда Вам нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО переместить панель управления в отдельную папку на сайте (чтобы Ваши собственные страницы не пересекались со страницами панели управления). Сделайте папку на сайте, например reg, затем выделите все файлы и папки панели управления, нажмите "Вырезать", зайдите в папку reg и там нажмите "Вставить" (все это нужно делать в FTP-программе). Не забудьте поменять адрес к панели в файле config.ini (просто допишите к адресу Вашей панели название папки, например http://Вашсайт.ru/reg). Еще лучше, если Вы изначально установите свою панель сразу в нужную папку. Второй способ - это так же "нарастить" свой сайт вокруг панели управления, а саму панель перенести на поддомен, например http://reg.Вашсайт.ru
Возможно Вам для основного сайта понадобятся скрипты для проверки занятости доменов и скрипты системы FAQ, скрипт службы поддержки. Скачать их можете здесь.
В НАЧАЛО СТРАНИЦЫ

Ответы на вопросы по оплате (пополнение баланса) :

1. Какими способами я могу пополнить свой баланс в вашей системе и оплатить регистрацию?
Все способы пополнения баланса перечислены здесь.
ВХОД В ПАНЕЛЬ
УПРАВЛЕНИЯ

E-mail (логин) :
Пароль :
ПОДПИШИСЬ!!!

Информационная рассылка от сервиса
Get-Domen.RU

Ваш E-mail :
Ваше имя :

Новости сервиса
Get-Domen.RU :